🔒Pago Seguro con Tarjeta​

En Wanderlust Vans, las reservas y pagos online se gestionan a través de sistemas integrados con HotelRunner y la pasarela Mix Payments, garantizando un entorno 100 % seguro.

Todas las transacciones se procesan mediante una plataforma que cumple con los estándares internacionales de seguridad, como la normativa PCI DSS, y utilizan encriptación avanzada.

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✅ Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y otras compatibles.
❌ Wanderlust Vans no almacena datos bancarios ni de tarjeta en sus sistemas.

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📌 Condiciones de Pago​​

Al reservar a través de nuestra web:

🔹 Se solicita el 50 % del importe total como depósito de reserva, pagadero mediante tarjeta en el momento de realizar la reserva.

🔹 La confirmación de reserva se envía automáticamente por email tras completar el pago.

🔹 El 50 % restante se abonará el día de la entrega de la furgoneta, mediante tarjeta o efectivo.

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🔄 Política de Cancelación y Reembolsos​

En Wanderlust Vans trabajamos con reservas personalizadas y fechas bloqueadas exclusivamente para cada cliente. Por eso, aplicamos una política de cancelación justa y transparente:

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• ✅ Cancelaciones con más de 15 días de antelación

  • Puedes cancelar tu reserva sin penalización hasta 15 días antes de la fecha de inicio del alquiler.

  • En ese caso, te reembolsaremos el 100 % del importe pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva.

• ❌ Cancelaciones con menos de 15 días de antelación

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación no son reembolsables.

  • Debido a la naturaleza de nuestro servicio, no podremos recuperar esa disponibilidad y asumimos la pérdida del periodo reservado.

• 🚫 No presentación o cancelación sin previo aviso

  • Si no te presentas el día acordado o no nos informas con antelación, se aplicará la misma política: no se efectuará reembolso.

• 💳 Forma y plazo de reembolso

  • En caso de que proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente, o mediante transferencia bancaria al número que se indique, en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la notificación formal de cancelación.​

• 📩 ¿Cómo solicitar una cancelación?

  • Deberás enviar un correo electrónico wanderlustvansvitoria@gmail.com. Indicando tu nombre, fechas de la reserva y correo con el que hiciste la contratación.

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📧 Justificantes y Facturación​

• Cada pago realizado con tarjeta genera automáticamente un justificante electrónico.

• Si necesitas una factura completa, puedes solicitarla escribiendo a:
  📩 wanderlustvansvitoria@gmail.com

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🤝 ¿Tienes dudas?

Estaremos encantados de ayudarte.
📩 wanderlustvansvitoria@gmail.com

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🚐 Gracias por formar parte de la tribu Wanderluster. ¡Nos vemos en la carretera!